Service d'assistance de la SNCF

[Marlène]

Bonjour à toutes et tous,
Si j'avais vaguement entendu parler d'un service mis en place par la SNCF pour l'accompagnement des personnes en situation de handicap, je les ai appelés hier.
J'ai pris en exemple un trajet du Lot-et-Garonne jusqu'au Pays Basque (renseignements pris pour une accueillie).
Du départ à l'arrivée et à chaque changement de train, Assist'enGare met une personne à disposition de la personne en situation de handicap pour monter, descendre du train et changer de train.
Si d'aventure ce service n'est pas disponible à la gare de départ ou d'arrivée, un taxi est mis à disposition.
Ce service est entièrement gratuit, financé par les régions.
il suffit, à la réservation du billet de les contacter par téléphone ou via leur site internet.

https://www.garesetconnexions.sncf/fr/service-client/service-assistance-gare-PMR
Téléphone : 3212

Cette information précieuse  évite des trajets forts onéreux en taxi, comme cela est le cas avec certains de mes accueillis.

Chaleureusement,
Marlène